Jogo Responsável — Divirta-se com Consciência e Controle
No 7gsmes, entretenimento e responsabilidade caminham juntos. Disponibilizamos ferramentas, recursos e orientações para que você jogue de forma saudável, com prazer e sem perder o controle do que realmente importa.
O jogo deve ser lazer, não obrigação
O 7gsmes foi criado para proporcionar entretenimento digital de qualidade ao público brasileiro. Sabemos, porém, que os jogos de azar podem apresentar riscos para algumas pessoas — e é por isso que levamos o jogo responsável a sério, não apenas como exigência legal, mas como valor central da nossa plataforma.
Jogar deve ser uma atividade prazerosa, feita nos momentos de lazer, com valores que você pode perder sem comprometer suas finanças ou sua rotina. Quando o jogo começa a causar ansiedade, a gerar dívidas ou a ocupar um espaço desproporcional na vida, é hora de buscar ajuda — e o 7gsmes está aqui para isso também.
Nesta página você encontra informações sobre as ferramentas de controle disponíveis na plataforma, sinais de alerta que merecem atenção e orientações sobre como solicitar suporte especializado. Lembre-se: pedir ajuda é sempre a decisão mais inteligente.
Apenas para maiores de 18 anos
O acesso e o uso do 7gsmes são proibidos para menores de 18 anos. Realizamos verificação de idade obrigatória no cadastro e podemos solicitar documentação adicional a qualquer momento. A proteção de crianças e adolescentes é uma prioridade inegociável.
Ferramentas de controle disponíveis
O 7gsmes coloca essas funcionalidades diretamente nas suas mãos. Você pode ativá-las a qualquer momento pelo painel da conta ou solicitando ao nosso suporte.
Limite de Depósito
Defina um teto de depósito diário, semanal ou mensal. Uma vez configurado, o limite entra em vigor imediatamente e só pode ser reduzido de forma instantânea — aumentos exigem período de carência de 7 dias para proteger você de decisões impulsivas.
Limite de Perda
Estabeleça o valor máximo que você aceita perder em um período de 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Ao atingir o limite configurado, novas apostas ficam bloqueadas até o início do próximo ciclo, impedindo perdas acima do que você planejou.
Limite de Tempo de Sessão
Configure alertas e limites de tempo de jogo. Quando a sessão atingir o tempo definido, você receberá uma notificação ou será desconectado automaticamente, ajudando a manter a percepção real do tempo gasto na plataforma.
Pausa Temporária (Time-Out)
Precisa de um descanso rápido? Ative uma pausa de 24 horas, 7 dias ou 30 dias com um único clique. Durante a pausa, o acesso à conta fica suspenso e não é possível fazer depósitos, apostas ou resgatar bônus. O saldo permanece intacto.
Autoexclusão
A autoexclusão é a medida mais rigorosa disponível. Você pode solicitar a exclusão da conta por períodos de 6 meses, 1 ano, 2 anos ou de forma permanente. Durante o período, o cadastro fica bloqueado e novos cadastros com os mesmos dados são recusados.
Histórico e Transparência
Acesse seu histórico completo de apostas, depósitos, saques e sessões a qualquer momento. Visualizar seus dados reais ajuda a manter uma perspectiva honesta sobre o comportamento de jogo e facilita a tomada de decisões conscientes.
🔔 Reconhecer o problema é o primeiro passo
O jogo problemático pode afetar qualquer pessoa, independentemente de renda, escolaridade ou experiência com jogos. Se você ou alguém próximo está apresentando sinais de comportamento compulsivo relacionado a apostas, não espere a situação piorar para buscar ajuda.
de 18 anos
Sinais de alerta que merecem atenção
O jogo problemático costuma se desenvolver de forma gradual. Conhecer os sinais ajuda a identificar quando a diversão começa a se transformar em problema.
Sinais emocionais e comportamentais
- Sentir a necessidade de apostar quantias cada vez maiores para obter a mesma sensação de emoção
- Ficar irritado, ansioso ou inquieto quando tenta reduzir ou parar de jogar
- Usar o jogo como forma de escapar de problemas emocionais, estresse ou sentimentos negativos
- Mentir para familiares, amigos ou colegas sobre o quanto joga ou o quanto gastou
- Tentar recuperar perdas fazendo novas apostas — comportamento conhecido como "perseguição das perdas"
- Pensar constantemente em apostas, planejar sessões ou relembrar experiências anteriores
Sinais financeiros e sociais
- Gastar mais do que pode se dar ao luxo de perder, comprometendo gastos essenciais como aluguel, contas e alimentação
- Pedir dinheiro emprestado ou vender bens para financiar apostas
- Negligenciar responsabilidades no trabalho, nos estudos ou na família por causa do jogo
- Perder relacionamentos importantes ou oportunidades profissionais por causa do comportamento de jogo
- Gastar horas excessivas jogando, em detrimento de outras atividades antes prazerosas
- Sentir culpa ou vergonha após sessões de jogo, mas continuar mesmo assim
Como solicitar a autoexclusão
O processo é simples, rápido e entra em vigor assim que confirmado pela equipe de suporte.
Entre em contato
Envie uma mensagem ao suporte do 7gsmes pelo chat ao vivo ou pelo e-mail [email protected] informando seu desejo de ativar a autoexclusão.
Informe o período
Escolha a duração: 6 meses, 1 ano, 2 anos ou permanente. Pode também solicitar uma pausa temporária (time-out) de 24h, 7 ou 30 dias.
Confirme sua identidade
Por segurança, o suporte pode solicitar confirmação de dados cadastrais para garantir que a solicitação parte do titular da conta.
Exclusão ativada
A autoexclusão entra em vigor imediatamente após confirmação. Nenhum marketing será enviado durante o período e novos cadastros com os mesmos dados serão recusados.
Dicas para jogar com mais saúde
Pequenas atitudes fazem grande diferença para manter o jogo como uma fonte de diversão genuína.
Defina um orçamento antes de jogar
Decida quanto você está disposto a gastar antes de abrir qualquer jogo. Trate esse valor como o custo do entretenimento — assim como um ingresso de cinema ou um jantar fora.
Estabeleça um limite de tempo
Decida com antecedência quanto tempo vai jogar. Use o temporizador do celular ou as ferramentas da plataforma. Quando o tempo acabar, respeite o combinado com você mesmo.
Não jogue sob pressão emocional
Evite apostar quando estiver estressado, triste, frustrado ou em conflito. Emoções intensas prejudicam o julgamento e aumentam o risco de decisões impulsivas.
Não tente recuperar perdas
Perseguir o dinheiro perdido é um dos comportamentos mais perigosos no jogo. Se atingiu seu limite de perda, pare. As próximas apostas não são garantia de recuperação.
Converse com pessoas de confiança
Falar abertamente sobre seus hábitos de jogo com amigos ou familiares é saudável. Se perceber que evita falar sobre isso, pode ser um sinal importante de que algo precisa de atenção.
Alterne com outras atividades
Mantenha uma rotina com hobbies variados — esportes, leitura, socialização. Quando o jogo é só uma das muitas formas de lazer, fica muito mais fácil mantê-lo em perspectiva.
Fale com o suporte do 7gsmes
Nossa equipe está disponível 24 horas por dia para ajudar com ferramentas de controle, autoexclusão ou simplesmente para ouvir sua situação sem julgamento.
Atendimento 7gsmes
Se você está preocupado com seu comportamento de jogo ou o de alguém próximo, entre em contato agora. Não precisa ter certeza de que há um problema — qualquer dúvida ou desconforto já é motivo suficiente para conversar.
Para solicitar autoexclusão, pausa temporária ou ajustes nos seus limites de jogo, envie uma mensagem informando sua solicitação e os dados de acesso à sua conta. A equipe responderá o mais rápido possível.
Lembre-se sempre
- Jogar deve ser uma forma de se divertir, nunca uma obrigação ou uma fuga
- Nunca aposte valores que comprometam despesas essenciais como moradia, alimentação e saúde
- O jogo não é uma estratégia de investimento nem uma forma confiável de gerar renda
- Pausas regulares durante sessões de jogo reduzem o risco de decisões impulsivas
- Menores de 18 anos jamais devem acessar plataformas de apostas ou cassino
- Buscar ajuda profissional é sinal de força, não de fraqueza
- O 7gsmes respeita e apoia qualquer decisão de autoexclusão — sem questionamentos
Explore mais sobre o 7gsmes
Conheça nossas regras, acesse as perguntas frequentes ou volte à página inicial para saber tudo o que a plataforma oferece com segurança e responsabilidade.